מספר וירטואלי - Virtual number

שתף את הפוסט:

שיתוף ב facebook
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב twitter
שיתוף ב pinterest
שיתוף ב email

מספר וירטואלי

מספר טלפון וירטואלי 

מספר טלפון אותו ניתן לפרסם במקום המספר הרגיל שלכם חיוג למספר הווירטואלי מאפשר מעקב שיחות ומדידת שיחות
ניתן לבחון יעילות של פרסום או יעילות של האתר שלכם בצורה מדויקת חיוג למספר הווירטואלי צריך להגיע עם דוח שיחות וממשק ניהול.

מענה קולי ייעודי יאפשר רישום שיחות ושמירת מספרים ותיעוד האם המתקשר נענה או לא והאם מתקשר ניתק או נטש את השיחה.
חשוב לוודא עקיפה של נתבי שיחות – אם המספר הוירטואלי יוביל לנתב שיחות או למענה קלי שלכם אז בעצם כל השיחות כאילו "נענו" (אבל מי שעונה להם זה נתב השיחות ולא נציג)

לכן כאשר באמת תרצו למדוד שיחות ולבצע מעקב שיחות מסודר לא מספיק רק מספר טלפון חשוב היישום מאחורי המספר.

מאמרים נוספים:

מאמרים

מהו "קול סנטר" או מוקד שרות?

מערכת "קול סנטר" הנה תוכנה המתחברת למרכזייה שלכם ומאפשרת ניהול מתקדם יותר של שיחות נכנסות. תוכנת המוקד יודעת איזה נציג זמין לקבל שיחה ויודעת לנתב את

המשך לקרוא »